ドコモから楽天モバイルへeSIMでMNP

つい最近ドコモから楽天モバイルへ乗り換えました。

ドコモではギャラクシーのスマホを2台使っていたので、1台は楽天モバイルでOPPOを購入しSIMカードを注文、もう1台は他社で中古iPhoneXRを購入してeSIMでMNPしたのですが、これがつまづきまくりで大変なことに。

ハナ

トラブルだらけのMNPでしたw

無知な私が直面した様々なトラブルを、誰かの参考になればと思い書いていきたいと思います。

今手間取っている方の少しでも参考になれば嬉しいです。

目次

ドコモ 1つでも代表になっているとMNPできない

ドコモのシェアグループの代表回線
ドコモポイントの代表

上記なっていると、グループの人たちが解約するまでMNPできません。

とドコモショップの店員さんに言われました。

シェアグループは解散。

ドコモポイントについては、今回キッズケータイをドコモに残すので、子供をドコモポイントの代表にしました。

docomoショップで言われたMNP手数料

このままMNPの手続きやりますか?

と店員さんに聞かれ

『手数料かかりますか?』

と確認したら『かかります』との回答がありました。

Webから自分でできるので、帰宅後にMNPの手続きをしました。

ハナ

危うく3000円かかるところだった・・・

ドコモポイントの代表を変更するのは手数料無料でしたが、プラン変更などの手続きをドコモショップの窓口でやってもらうと手数料3000円がかかる可能性もありますので、やってもらう前に手数料の確認は必須!

楽天モバイル eSIMが使えなかった時の対処法

なんとかMNPの手続きが終わり、楽天モバイルからスマホとeSIMが届きました。

説明書通りに進めていくも、なぜかエラーメッセージが出て設定ができない・・・

まさか!と思ってスマホを確認すると、eSIMが使えない機種でした。

ハナ

本当にアホな私

ヘルプのチャット相談に問い合わせましたが、すぐに返答はありません。

探しているうちにsim変更の手続きに行き当たりました。

そう、SIMを交換すればいいだけ!

手数料は無料なので、すぐにweb から手続きしました。

簡単に手続きできました〜

詳しい交換手順はこちらから!

楽天モバイル eSIMを間違えて読み込んでしまった

eSIMの設定方法の中でこんな箇所があります。

初期設定用のQRコードの準備をする
次の手順は、ご利用されるスマートフォン以外の製品(スマートフォン、タブレット、パソコン)でご対応ください。

設定したスマホ以外の機器でQRコードを読み込むのですが、このQRコードを読み込む機種には注意が必要です。

eSIMの使える機種(OPPO A73)で読み込んだら、そのままそのスマホで設定されてしまいました・・・

ハナ

またやっちまった・・・

でも、eSIM再発行手続きをすれば問題ありません!

楽天モバイルで2台同時にMNPでエラーメッセージ

私はスマホ2台持ちしているので、同じ名義の2台をdocomoから楽天モバイルにMNPすることに。

1台目を楽天モバイルで注文して、その数日後2台目を注文。

すると、こんなメッセージが表示されました。

んん?どういうこと??

楽天モバイルのチャット相談に問い合わせたら、回答がきました。

恐れ入りますが、ご注文につきましては、1回線目が配送中の場合、2回線目をお申し込みいただくことができかねます。1つ目のご注文がお手元に届きしたい、追加のご注文をお願いいたします。

楽天モバイル チャット相談より

2回線同時に申し込めないようです。

しかし、既に注文中。

ハナ

注文はできちゃうんだ・・・

注文を削除できなかった為、それはそのままにして、既に楽天モバイルへMNPが完了した夫の楽天アカウントから私のスマホのMNP手続きをすることにしました。
(後日アカウント変更で対応)

ハナ

キャンペーン期間中に契約したかったので待てなかった!

夫の楽天アカウントから私のiPhoneで使うeSIMを注文し、無事納品に至りました!

楽天モバイル チャット相談

my楽天モバイルにあるチャット相談はチャットなのに、全然回答がきません。

翌日になって、やっと回答がくれば早い方です。

私が問い合わせをしたタイミングが1年無料キャンペーンの申込締め切り日間近だったので、繋がりにくかったのかもしれません。

しかし、”急ぎ対応”というボタンを見つけ、それを押したら早めに回答がきました。

楽天モバイルへMNPした感想

そんなこんなで、なんとかMNPが完了し、楽天モバイルを開通することができました。

説明書に書いてある通りに進めたつもりでも、なぜかトラブルに見舞われるという、波乱万丈なMNPになりましたが、余計な事務手数料などかかることもなく(手間はかかりましたが)、今のところ問題なくスマホが使えているので、楽天モバイルに乗り換えて良かったと思います。

楽天モバイルの1番良い点は、月々の料金がわかりやすいこと!

ドコモは毎年のように新しいプランが発表され料金体系が分かりにくかったり、結局安いのか高いのかよくわからないまま、窓口のスタッフさんの勧められるがままプランを契約するということが何度もありました。

機種変したくても2年縛りもありと、納得のいかないことが多かったのですが、楽天モバイルはシンプルで事務手数料を取られることがないので、良心的だと思います。

MNPの手続きはトラブルだらけ(自業自得!)で大変でしたが、楽天へ乗り換えられて満足しています!

このページにたどり着いた方は、トラブルの真っ最中かもしれませんが、スマホ音痴の私が無事MNPできたので、みなさんもきっと乗り越えられるはず。

頑張ってください!

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